Critérios para troca e devolução

Não possuir sinais de uso, Preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça; Respeitar os seguintes prazos: 7 dias corridos em caso de insatisfação ou 7 (sete) dias corridos em caso de erro no pedido, defeito no produto ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Informações Importantes Para trocar um produto, é preciso enviá-lo em sua embalagem original e embrulhado em papel pardo, evitando que o mesmo seja danificado no transporte.

Os produtos enviados à troca passam por análise, que tem prazo de até 5 (cinco) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca é autorizada e seguirá o solicitado nesta Carta de Troca. Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos e automaticamente remetidos ao endereço de origem sem comunicação prévia.